Kanały komunikacji z pacjentem. Jak je wybrać i wykorzystać w placówce medycznej?
Odbieraj wszystkie przychodzące połączenia. 24/7. Bez żadnych kolejek. Dzięki voicebotom medycznym.
Pracownicy placówek medycznych muszą dzielić swoją uwagę między obsługą pacjentów przychodzących do placówek i obsługą tych pacjentów, którzy próbują w tym samym czasie dodzwonić się na rejestrację. Naprzeciw temu wyzwaniu wychodzą nasze voiceboty, które mogą przejąć dowolną część przychodzących połączeń.
Korzyści z voicebotów medycznych:
Dzięki proaktywnemu voicebotowi dzwoniącego w celu potwierdzenia wizyty, terminarz Twoich specjalistów będzie zawsze aktualny i efektywnie wykorzystany.
Zapewnij sprawne zbieranie wszystkich informacji w rejestracji medycyny pracy i pozwól recepcji zająć się pacjentami obecnymi w placówce.
Gdy pacjent zmieni zdanie i zdecyduje się przełożyć lub odwołać wizytę lekarską, voicebot sprawnie zarządzi daną rezerwacją zgodnie z życzeniem pacjenta.
Placówki medyczne współpracujące z Medideskiem nie były w stanie sprawnie zarządzać przychodzącymi połączeniami oraz obsługą pacjentów w swoich punktach medycznych, co powodowało frustrację osób próbujących się dodzwonić, czekających przy okienku w przychodni, jak i pracujących w rejestracji.
Dzięki współpracy z Talkie.ai:
"Nasi klienci osiągają niesamowite rezultaty z Talkie.ai. Obsługują dwa razy więcej klientów, pacjenci mają lepsze doświadczenie, a osoby obsługujące kliniki mogą w końcu skupić się na jakości, a nie ilości."
Uczymy bota aktualnych informacji o Twojej przychodni
Integrujemy się z Twoim systemem telekomunikacyjnym
Bot skutecznie obsługuje Twoich pacjentów
Skontaktuj się z nami, a nasi eksperci przedstawią Ci najbardziej dopasowane podejście dla Twojej obsługi pacjenta.
Dowiedz się więcej o tym jak kształtować nowoczesną obsługę pacjenta