Sprawdzone i bezpieczne boty głosowe
dla rejestracji każdego szpitala
i przychodni

  • 300 + placówek, które korzystają z botów głosowych
  • 1 mln + obsłużonych połączeń telefonicznych
  • 40 + integracji z systemami HIS
    i telekomunikacyjnymi

Boty głosowe dla placówek medycznych

  • 100% odebranych połączeń
    od pacjentów
  • 93% skuteczności
    w potwierdzaniu wizyt
  • 0s czasu oczekiwania
    na linii
  • 60% redukcji kosztów obsługi pacjenta
  • Potwierdzanie wizyt
  • Umawianie wizyt
  • Zamawianie recept
  • Ankieta satysfakcji
  • Informowanie o zmianie wizyty
  • Medycyna pracy

Wyeliminuj problem nieodwołanych wizyt

Zadzwoń i sprawdź 22 101 58 74

Bot głosowy zadzwoni do Twoich pacjentów i potwierdzi ich wizyty. Dzięki integracji z systemem informatycznym placówki, Wirtualna Rejestratorka automatycznie zaktualizuje status wizyty w kalendarzu, a terminarz specjalistów będzie zawsze aktualny.

Po wdrożeniu botów potwierdzających wizyty mamy 93% skuteczności w dodzwanialności do pacjentów

Łukasz Koniusz, NZOZ Mediq Legionowo

Umawiaj wizyty bez kolejki na infolinii

Bot głosowy obsłuży wielu pacjentów jednocześnie i sprawnie umówi ich na wizytę przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Dzięki Wirtualnej Rejestratorce odbierzesz wszystkie telefony i zapełnisz kalendarz lekarzy w większym stopniu.

Sprawnie obsłuż zamówienia na recepty

Zadzwoń i sprawdź 22 101 58 75

Bot głosowy zbierze od pacjentów informacje potrzebne do wystawienia recepty takie jak dane osobowe i informacje o lekach oraz o stanie zdrowia. Dzięki temu usprawnisz proces odnawiania recept dla swoich pacjentów.

Dzięki botowi do zamawiania recept oszczędzamy prawie 20 godzin tygodniowo.

Aneta Pocheć, SZPZLO Praga-Północ

Podnoś standardy obsługi pacjenta

Zadzwoń i sprawdź 24 337 60 55

Bot głosowy zbierze opinie pacjentów o wizycie w Twojej placówce. Dzięki temu sprawnie pozyskasz kluczowe informacje o tym, na jakie aspekty oferowanych świadczeń warto zwrócić uwagę. Wirtualna Rejestratorka może przeprowadzić ankietę z nieograniczoną liczbą pacjentów w tym samym czasie.

Poinformuj pacjentów o odwołaniu wizyty

Zadzwoń i sprawdź 12 312 17 24

Bot głosowy poinformuje pacjentów o odwołaniu wizyty, na przykład z powodu awarii sprzętu medycznego lub niezaplanowanej nieobecności lekarza. Wirtualna Rejestratorka może też zebrać informacje o nowych dogodnych dla pacjenta terminach.

Umawiaj na badania medycyny pracy

Zadzwoń i sprawdź 22 101 58 76

Bot głosowy zbierze wszystkie informacje potrzebne, aby zarejestrować pacjenta do lekarza medycyny pracy. Dzięki temu zoptymalizuje to czas pracy rejestracji w zbieraniu informacji potrzebnych do umówienia wizyty.

Integracje z czołowymi systemami HIS

  • Bezobsługowa integracja, która oszczędza czas
  • Informacje z rozmowy przesłane do karty pacjenta
  • Bazowanie na aktualnym kalendarzu wizyt

Jednym z kluczowych aspektów, jest łatwość i szybkość integracji CGM CLININET z rozwiązaniami Talkie.ai. Dzięki technicznej ekspertyzie zespołu Talkie.ai,
proces integracji przebiegł sprawniej, niż oczekiwaliśmy.

Łukasz Borzęcki, Dyrektor Rozwoju Produktów
CompuGroup Medical Polska

Systemy Comarch już od kilkunastu lat wspierają proces cyfryzacji wielu placówek medycznych. Nowatorskie
rozwiązania w zakresie telemedycyny oraz zarządzania kontaktem z pacjentem
to od dłuższego czasu priorytety ekosystemu procesów w medycynie. 

Mariusz Kot, Dyrektor ds. Produktów Medycznych
Comarch Healthcare

Podążając za sugestiami naszych klientów, postanowiliśmy zainwestować w moduł voicebota, który znacznie ułatwia obsługę pacjentów. Przeanalizowaliśmy kilku dostawców botów głosowych, ale wybór padł na Talkie.ai ze względu na jego niezrównane możliwości

Radosław Kordziukiewicz, Dyrektor Działu Wdrożeń Systemów Medycznych w QBS – Quality Business Software

Korzyści dla podmiotów leczniczych

  • Szpitale

    • Krótsze kolejki dzięki potwierdzaniu terminów z pacjentami
    • Bezobsługowa integracja z systemem HIS
    • Oszczędności czasowe, finansowe i operacyjne
    • Przeciwdziałanie wyzwaniom kadrowym w rejestracji
  • Przychodnie

    • Automatyzacja powtarzalnych zapytań pacjentów
    • Odzyskanie czasu zespołu rejestracji na pozostałe zadania
    • Przeciwdziałanie frustracji pacjentów na infolinii
    • Bezobsługowa integracja z systemem HIS
  • Centra medyczne

    • Zwiększone przychody dzięki potwierdzaniu terminów z pacjentami
    • Wypełniony i aktualny kalendarz lekarzy
    • Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu w rejestracji
    • Większa innowacyjność, z bezobsługową integracją z HIS na czele

Sprawdź w jaki sposób Wirtualna Rejestratorka zoptymalizowała proces obsługi pacjentów w placówkach

Zespół Talkie bardzo dobrze rozumie wyzwania rejestracji medycznej.
Statystyki mówią same za siebie: mamy 86% dodzwanialności do pacjentów.
To przekłada się na większe przychody, dzięki lepiej zorganizowanemu kalendarzowi wizyt i znaczne odciążenie pracowników rejestracji medycznej.

W 2022 roku straty z tytułu nieodwołanych wizyt wyniosły ponad 440 tys zł
– przepadło nam 9% wizyt. Od września, dzięki Wirtualnej Rejestratorce,
aż 99% wizyt odbywa się zgodnie z planem.
To oznacza, że będziemy
w stanie zaoszczędzić aż 400 tys zł, a pacjenci będą krócej czekać na wizytę.

Medyczne boty głosowe znacznie wsparły pracę naszych konsultantów umawiających wizyty lekarskie. Dzięki nim zyskaliśmy większą możliwość zarządzania skokowymi wzrostami liczby połączeń na infolinię, przy jednoczesnej optymalizacji kosztów obsługi pacjentów.

Tradycyjny kontakt telefoniczny z naszą bazą pacjentów wymagałby dwóch dodatkowych etatów w skali miesiąca. Dzięki integracji z systemem HIS CGM Clininet odbywa się to w dużej mierze bezobsługowo, pozwalając naszemu zespołowi rejestracji odzyskać czas na pozostałe zadania.

Proste, szybkie i transparentne wdrożenie

  1. 1

    Uzgadniamy obszar obsługi pacjenta w którym będziemy wspierać Twoją placówkę

  2. 2

    Uczymy bota aktualnych informacji o Twojej placówce

  3. 3

    Integrujemy się z Twoim systemem telekomunikacyjnym

  4. 4

    Bot skutecznie obsługuje Twoich pacjentów

  5. 5

    Twoja placówka jest 
pod opieką wiodącego dostawcy medycznych botów głosowych

Chcesz wiedzieć więcej?