Oszczędź 60% kosztów obsługi pacjenta
Odbieraj wszystkie przychodzące połączenia. 24/7. Bez żadnych kolejek. Dzięki voicebotom medycznym.
-
300 Jednoczesnych połączeń
-
0s Czas oczekiwania na linii
-
60% Redukcja kosztów obsługi klienta
Voiceboty w akcji
Dzień dobry, ja chciałbym się umówić na wizytę do mojego internisty.
Michał Wolny.
Najlepiej jutro rano, może na 10?
Tak tak, jest okej.
Tak, zgadza się.
Niestety nie, nie będę w stanie sie pojawić.
Tak, myślę że w przyszłym tygodniu powinienem znaleźć czas.
95 05 08 27 789
Tak, zgadza się.
Ketonal forte
100 miligramów
To będą 2 opakowania.
Dziękuję, to wszystko.
Wsparcie obsługi pacjenta z pomocą AI
Pracownicy placówek medycznych muszą żonglować pomiędzy obsługą pacjentów przychodzących do placówek i próbujących się dodzwonić w tym samym czasie. Naprzeciw temu wyzwaniu wychodzą nasze voiceboty, które mogą przejąć dowolną część przychodzących połączeń.
Korzyści z voicebotów medycznych:
- Obsługują dowolną część ruchu telefonicznego
- Redukują do zera czas oczekiwania na linii
- Nie wymagają długiego szkolenia czy wdrażania
- Przynoszą korzyści z automatyzacji już po kilku dniach
Zaufali nam
-
Potwierdzanie wizyt
Dzięki proaktywnemu voicebotowi dzwoniącego w celu potwierdzenia wizyty, terminarz Twoich specjalistów będzie zawsze aktualny i efektywnie wykorzystany.
-
Medycyna pracy
Zapewnij sprawne zbieranie wszystkich informacji w rejestracji medycyny pracy i pozwól recepcji zająć się pacjentami obecnymi w placówce.
-
Zarządzanie wizytami
Gdy pacjent zmieni zdanie i zdecyduje się przełożyć lub odwołać wizytę lekarską, voicebot sprawnie zarządzi daną rezerwacją zgodnie z życzeniem pacjenta.
100% obsłużonych pacjentów dzięki Talkie.ai
Placówki medyczne współpracujące z Medideskiem nie były w stanie sprawnie zarządzać przychodzącymi połączeniami oraz obsługą pacjentów w swoich punktach medycznych, co powodowało frustrację osób próbujących się dodzwonić, czekających przy okienku w przychodni, jak i pracujących w rejestracji.
Dzięki współpracy z Talkie.ai:
- 84% połączeń jest obsługiwanych przez voicebota
- Ilość odebranych połączeń wzrosła o 27%
- Pacjenci są w stanie się dodzwonić w kilka sekund, a placówki umawiają więcej wizyt
- Placówki mogą umawiać wizyty lekarskie 24 godziny na dobę
"Nasi klienci osiągają niesamowite rezultaty z Talkie.ai. Obsługują dwa razy więcej klientów, pacjenci mają lepsze doświadczenie, a osoby obsługujące kliniki mogą w końcu skupić się na jakości, a nie ilości."
Proste, szybkie i transparentne wdrożenie
-
1Uczymy bota aktualnych informacji o Twojej przychodni
-
2Integrujemy się z Twoim systemem telekomunikacyjnym
-
3Bot skutecznie obsługuje Twoich pacjentów
Wybierz pakiet, który spełni potrzeby Twojej placówki
Talkie Clinic
Automatyzacja IVR
Zamawianie recept
Potwierdzanie wizyt
Zamawianie wizyt
Odwoływanie wizyt
Przekładanie wizyt
Umawianie wizyt
Personalizowane boty
Funkcjonalność
Dodanie danych pacjentów do kontaktu
Dostęp do raportów w platformie
Raport wysyłany na adres mailowy
Dostęp do nagrań rozmów
Dostęp do transkrypcji rozmów
Zgodność z GDPR
Integracja z systemem
Wsparcie
Dostęp do materiałów szkoleniowych
Wsparcie zespołu designerów botów
Integracje
Wysyłanie smsów do pacjentów
Przekierowanie rozmowy do recepcji
Przekierowanie uzależnione od godzin pracy rejestracji
Przekierowanie na odpowiednie kolejki
Cennik i czas wdrożenia
Czas wdrożenia
1 dzień
1 tydzień
Zapytaj Talkie
Cena wdrożenia
0 zł
od 2000 zł
Zapytaj Talkie
Abonament miesięczny
od 1500 zł
od 2500 zł
Zapytaj Talkie
Pakiet minut na rozmowy
1000 min
3000 min
Zapytaj Talkie
Nie wiesz co wybrać?
Skontaktuj się z nami, a nasi eksperci pomogą Ci znaleźć najbardziej dopasowane podejście dla Twojej obsługi klienta.