Spraw, aby oczekiwanie na połączenie w sprawie odnawianych recept stało się przeszłością dzięki Wirtualnej Rejestratorce — automatycznej asystentce głosowej stworzonej przez Talkie.ai
Cykliczne prośby pacjentów o uzupełnienie recept są łatwo obsługiwane przez Wirtualną Rejestratorkę.
Wirtualna Rejestratorka Talkie wykorzystuje mechanizmy sztucznej inteligencji, dedykowane specjalnie dla branży medycznej. Wąska specjalizacja powoduję, że informacje od pacjentów w zakresie realizacji recept są właściwie interpretowane.
Ułatw pacjentom odnawianie recept oraz odciąż personel placówki dzięki inteligentnej automatyzacji połączeń:
Zapewnij pacjentom natychmiastowe odbieranie połączeń przez 24h/7 przy pomocy samoobsługowego procesu odnawiania recept.
Wystarczy wykonać telefon oraz podać niezbędne dane do odnowienia recepty. Następnie po kilku dniach pacjent otrzyma kod recepty i będzie mógł zrealizować ja w aptece.
Wirtualna Rejestratorka rozumie komunikaty podawane zarówno w szybkim, jak i wolnym tempie. Cierpliwie powtarza niezrozumiałe kwestie i dopytuje o niezbędne informacje.
Gromadzenie wszystkich danych w jednym miejscu powala na terminowe i dokładne wystawianie cyklicznych recept.
Automatyzacja wypływa na dokładność i efektywność zbierania informacji niezbędnych do odnawiania recept, ułatwia podejmowanie decyzji przez specjalistów i oszczędza ich czas.
Pracownicy kliniki zyskują czas, który wcześniej musieli poświęcać na obieranie telefonów i pracę administracyjną po zakończeniu rozmowy. Automatyzacja procesu powoduje, że mogą lepiej się skupić na bieżącej opiece nad pacjentem w placówce.
Menedżerowie placówek medycznych mają dostęp do niedrogiej i skalowalnej usługi automatyzacji Call Center. Wykonywanie połączeń może być skalowane w górę lub w dół na podstawie wzorców sezonowych, lub zwiększone zapotrzebowanie na personel pomocniczy w okresach krytycznych. Dostępna jest szczegółowa analityką połączeń, logi i statystyki wspierające analizę połączeń.