Dzień dobry, jestem wirtualną asystentką centrum medycznego ABC. Dzwonię, aby zebrać informacje, które pomogą nam stale podnosić jakość świadczonych usług.
W skali od zera do dziesięciu punktów. Na ile poleciłabyś swoim bliskim i znajomym opiekę w centrum medycznym?
Dziewięć
Dziękuję. W skali od zera do dziesięciu punktów. Na ile oceniasz opiekę lekarza podczas wizyty w centrum medycznym?
Siedem
A czy wizyta odbyła się o czasie?
Tak, tak, wszystko o czasie.
Czy umówiłaś usługę tak szybko, jak wymagała tego potrzeba zdrowotna?
O, nie, nie! Prawie dwa tygodnie musiałam czekać.
Dziękujemy za udzielenie odpowiedzi na wszystkie pytania. To była bardzo pomocna rozmowa. Do usłyszenia.
Zbierz opinie pacjentów o wizycie w Twojej placówce, żeby sprawnie pozyskać kluczowe informacje o tym, które aspekty oferowanych świadczeń trzeba poprawić. Korzystając z gotowego bota, umożliwisz sobie pozyskanie tej wiedzy od wielu pacjentów jednocześnie.
Możesz sprawdzić wrażenia Twoich pacjentów po dowolnym procesie np. po wizycie w placówce lub rozmowie z konsultantem na infolinii.
Przeprowadzenie ankiety satysfakcji może pomóc nam zidentyfikować potencjalne trudności, z którymi się mierzą nasi pacjenci.
Czy na pewno wizyty odbywają się w zaplanowanych terminach? Jak pacjenci oceniają spotkanie z lekarzem? Gdzie należy wprowadzić usprawnienia? Takie informacje są łatwo osiągalne poprzez przeprowadzenie ankiety satysfakcji
Uzyskanie informacji zwrotnej od wielu pacjentów umożliwi zidentyfikowanie obszarów do ulepszenia w Twojej placówce
Rozpocznij pracę z Wirtualną Rejestratorką dla placówek medycznych
Dowiedz się, jak pacjenci oceniają Twoją placówkę