Économisez 60 % sur les frais d’accueil des patients

 

Répondez à tous les appels entrants. 24/7. Sans aucune file d’attente. Grâce à un Voice Bot médical.

  • 300 Appels simultanés
  • 0s Temps d’attente en ligne
  • 60% Réduction des frais de service client

Robots vocaux en action

Soutien de l’accueil des patients grâce à l’IA

Les employés des établissements médicaux doivent jongler entre l’accueil des patients qui arrivent à l’établissement et ceux qui essaient d’appeler en même temps. Capables de prendre en charge toute partie des appels entrants, nos voicebots relèvent ce défi.

Les avantages des voicebots médicaux :

  • Ils gèrent n’importe quelle partie du trafic téléphonique
  • Ils réduisent à zéro le temps d’attente en ligne
  • Ils ne nécessitent ni longue formation ni mise en œuvre
  • Ils apportent les avantages de l’automatisation après quelques jours seulement

Ils nous ont fait confiance

  • Confirmation de rendez-vous médical

    Grâce à la proactivité du Voice Bot qui appelle pour confirmer le rendez-vous, l’agenda de vos spécialistes sera constamment à jour et utilisé efficacement.

  • Renseignements médicaux

    Assurez la collecte efficace de toutes les données des patients, ce qui permettra à la réception de prendre en charge les patients présents dans l’établissement.

  • Gestion des rendez-vous médicaux

    Lorsqu’un patient change d’avis et décide de reporter ou d’annuler une visite chez le médecin, le Voice Bot gère efficacement ladite réservation conformément aux souhaits du patient.

100% de patients pris en charge grâce à Talkie.ai

Les établissements médicaux coopérant avec Medidesk n’étaient pas en mesure de gérer efficacement les appels entrants et l’accueil des patients dans leurs centres médicaux, ce qui entraînait une certaine frustration chez les personnes qui essayaient d’appeler, celles qui attendaient devant le guichet à la clinique, de même que chez le personnel travaillant à l’enregistrement des patients.

Grâce à la coopération avec Talkie.ai :

  • 84 % des appels sont gérés par un voicebot
  • Le nombre d’appels traités a augmenté de 27 %
  • Les patients peuvent appeler en quelques secondes et les établissements organisent plus de visites
  • Les établissements peuvent organiser les visites chez le médecin 24 heures sur 24

"Nos clients obtiennent des résultats incroyables grâce à Talkie.ai. Ils servent deux fois plus de clients, l’expérience est plus agréable pour les patients et le personnel de la clinique peut enfin se concentrer sur la qualité et non la quantité."

Vous ne savez pas quoi choisir ?

Contactez-nous et nos experts vous aideront à trouver la meilleure approche pour l’accueil de vos patients.