Poznaj opinie placówek, które korzystają z naszych rozwiązań

Jesteśmy przekonani, że spółka Talkie.ai jest dobrym
i rzetelnym partnerem do współpracy w zakresie rozwiązań automatyzujących procesy obsługi klienta
– również w wymagającej branży medycznej.

Dzięki botom głosowym zyskaliśmy większą przepustowość rejestracji oraz zmniejszyliśmy liczbę nieodwołanych wizyt. Korzystanie z botów głosowych to korzyść i dla pacjentów, i dla jednostki medycznej.

Po wdrożeniu botów głosowych potwierdzających wizyty mamy 93% skuteczności w dodzwanialności
do pacjentów, co oznacza redukcję zmarnowanych terminów i większe przychody placówki.

Od VIII do XII 2022 roku, bot głosowy Talkie przyjął zlecenia na prawie 5 tysięcy recept. Dzięki temu oszczędzamy prawie 20 godzin tygodniowo, czyli dwa dni pracy jednej osoby w naszym zespole rejestracji.

Już podczas pierwszych czterech tygodni udało nam się uzyskać 80% skuteczności w potwierdzaniu wizyt przy zaledwie dwóch próbach połączenia z pacjentem.

W ciągu 4 miesięcy automatyczny proces potwierdzania wizyt obsłużył ponad 24 000
wizyt i odwołał ponad 1 300, redukując no-shows
o niemal 5%.

W ciągu niespełna roku system wykonał ponad 35 000 połączeń, potwierdzając blisko 15 000 wizyt oraz odzyskując 1700 terminów, co pozwoliło nam odzyskać ponad 350 000 zł przychodów.

W ciągu pierwszego miesiąca bot do potwierdzania wizyt zrealizował ponad 5600 połączeń, co pozwoliło zmniejszyć liczbę nieobecności pacjentów o 5,5%.
W efekcie udało się odzyskać około 34 000 złotych utraconych przychodów.