Coraz więcej placówek medycznych w Polsce rozważa wdrożenie AI, jednak często brakuje im środków na sfinansowanie takiego projektu od ręki.
Wiele przychodni i szpitali odkłada tę decyzję, mimo że dostrzega, jak bardzo rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji mogłyby odciążyć personel oraz poprawić jakość obsługi pacjentów.
W tym artykule przedstawiamy pięć najważniejszych źródeł dofinansowania dla wdrożeń AI w ochronie zdrowia w 2025 roku oraz wskazówki, jak przygotować się do aplikacji o środki bez nadwyrężania budżetu placówki.
Dzięki krajowym oraz unijnym programom wsparcia placówki medyczne mogą uzyskać dofinansowanie nawet do 100% na wdrożenie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji i nowoczesnych technologiach, bez konieczności angażowania środków własnych.
To bezpieczny sposób na inwestycję w digitalizację, poprawę jakości opieki i wzrost efektywności organizacyjnej.
Dla wielu podmiotów ochrony zdrowia dotacje są pierwszym krokiem w kierunku transformacji cyfrowej. Uzyskane środki mogą wesprzeć m.in. e-zdrowie, analizę danych, zarządzanie dokumentacją, diagnostykę i personalizację leczenia.
„Dostępność Plus dla AOS” to część programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego (FERS), który wspiera działania mające ułatwić dostęp do usług medycznych dla pacjentów, a zwłaszcza tych z ograniczeniami funkcjonalnymi lub zamieszkujących obszary o ograniczonym dostępie do opieki (Zobacz artykuł: Jak skorzystać i co warto wiedzieć o dofinansowaniu Dostępność Plus dla AOS).
Budżet |
ponad 500 mln zł |
Jednorazowe dofinansowanie dla placówki |
150 000 – 900 000 zł |
Najbliższe nabory |
II połowa 2025 r. |
Beneficjenci |
placówki AOS posiadające kontrakt z NFZ |
Kto może skorzystać?
Program skierowany jest do placówek zarówno publicznych jak i prywatnych posiadających kontrakt/kontrakty z NFZ w okresie minimum od 3 lat oraz co najmniej w dwóch zakresach AOS. Jego celem jest poprawa jakości i dostępności świadczeń zdrowotnych poprzez wdrażanie innowacyjnych narzędzi organizacyjnych i technologicznych.
Co można sfinansować?
Placówki medyczne świadczące ambulatoryjną opiekę specjalistyczną (AOS) mogą ubiegać się o środki z programu „Dostępność Plus dla AOS” na:
Wartość dofinansowania
Minimalna wartość dofinansowania wynosi 150 000 zł, a maksymalna 900 000 zł. Program jest finansowany z Funduszy Europejskich dla Rozwoju Społecznego i potrwa do października 2028 roku.
Jak głosowy agent AI Talkie.ai spełnia te kryteria?
Głosowy agent AI to rozwiązanie idealnie wpisujące się w założenia programu – zwiększa dostępność, zapewniając całodobową obsługę telefoniczną bez kolejek i zajętych linii.
Ponadto automatycznie przypomina i potwierdza wizyty oraz ogranicza liczbę nieodebranych połączeń, odciążając personel i pozwalając mu skupić się na pacjentach wymagających bezpośredniej opieki.
Z naszego doświadczenia wynika, że dobrze przygotowany projekt wdrożenia rozwiązania AI z uzasadnieniem wpływu na poprawę dostępności usług ma dużą szansę uzyskać finansowanie w ramach tego programu. Współpracujemy z doświadczonymi specjalistami w zakresie przygotowywania wniosków. W razie zainteresowania, chętnie Państwa z nimi skontaktujemy. Zapraszamy do umówienia spotkania.
Inwestycyjna część Funduszu Medycznego (SIS) to program stworzony z myślą o placówkach świadczących opiekę onkologiczną i pediatryczną. Jego głównym celem jest poprawa jakości, dostępności i efektywności leczenia w obszarach o największym znaczeniu społecznym, czyli tam gdzie zdrowie i życie pacjentów zależy od szybkości reakcji oraz dobrej organizacji.
Program wspiera m.in. cyfryzację, wdrażanie AI i nowe technologie, czyli wszystko to, co ułatwia kontakt z pacjentem i poprawia jakość opieki.
Kto może skorzystać?
Na co można przeznaczyć środki?
Jak głosowy agent AI Talkie spełnia te kryteria?
W placówkach pediatrycznych i onkologicznych często mamy do czynienia z dużym obciążeniem personelu, stresem pacjentów i koniecznością ciągłej dostępności informacji.
Agent głosowy AI od Talkie wspiera rejestrację 24/7, odpowiada na najczęściej zadawane pytania i przypomina o terminach, odciążając przy tym zespół i zwiększając komfort pacjentów oraz ich rodzin.
To rozwiązanie, które:
Jako zespół Talkie wspieramy placówki nie tylko technologicznie, ale też formalnie. Zachęcamy do kontaktu z nami przez nasz formularz: TUTAJ.
Zapisz się na newsletter i uzyskaj dostęp do Biblioteki Edukacyjnej!
Poza ogólnopolskimi programami, warto zwrócić uwagę na RPO – Regionalne Programy Operacyjne, które działają na poziomie poszczególnych województw. Coraz częściej uwzględniają one zdrowie i cyfryzację jako priorytety inwestycyjne.
Kto może skorzystać?
Na co można przeznaczyć środki w obszarze ochrony zdrowia?
Program FELD.01.04 to propozycja dla placówek medycznych planujących rozwój interoperacyjnych e-usług z wykorzystaniem nowoczesnych technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT).
Wsparcie finansowe obejmuje m.in. wdrożenia systemów IT, cyfryzację procesów oraz rozbudowę infrastruktury służącej poprawie dostępności cyfrowej usług zdrowotnych. Warto zauważyć, że dofinansowanie może zatem obejmować np. wdrożenie głosowych agentów AI.
Placówki mogą liczyć nawet na 85% dofinansowania kosztów kwalifikowanych. Za organizację i obsługę naborów odpowiadają lokalne instytucje, takie jak Centrum Obsługi Przedsiębiorcy w Łodzi.
Kto może skorzystać?
Na co można przeznaczyć środki w obszarze ochrony zdrowia?
Jeśli zastanawiasz się, czy w Twoim województwie ruszył nabór, to skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy dopasować źródło finansowania do potrzeb Twojej placówki.
Krajowy Plan Odbudowy miał duży wpływ na cyfryzację ochrony zdrowia w 2023–2024. Wiele placówek skorzystało z niego przy wdrożeniach AI i automatyzacji procesów.
Choć główny nabór się zakończył, planowane są kolejne tury, dlatego warto być na bieżąco.
Zachęcamy do zapoznania się z naszym przewodnikiem po KPO → TUTAJ
Choć pierwszy nabór w programie FEnIKS (Fundusze Europejskie na Infrastrukturę, Klimat i Środowisko) zakończył się w 2024 roku, warto go przywołać jako przykład programu, który w sposób bezpośredni wskazał technologię chatbotów do rejestracji medycznej jako pożądany kierunek rozwoju w Polskiej ochronie zdrowia.
W 2025 roku można zobaczyć efekty jego realizacji – aktualnie trwają wdrożenia finansowanych projektów. Jako zespół zaangażowany w wiele z nich, mamy zaplecze partnerów – specjalistów w tym zakresie, którzy znają zasady realizacji i rozliczania projektów dotacyjnych.
Program wspierał cyfryzację placówek podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), a w szczególności wdrożenia, które poprawiają organizację pracy, skracają kolejki i zwiększają dostępność usług dla pacjentów.
Więcej informacji o programie znajduje się w tym artykule.
Nieoficjalnie mówi się, że drugi z czterech planowanych naborów ma rozpocząć się we wrześniu 2025 roku. Po pojawieniu się oficjalnych komunikatów, niezwłocznie zaktualizujemy dla Państwa te informacje.
Warto postarać się o wdrożenie AI w placówkach medycznych, w tym również agentów głosowych, ponieważ przynosi to wymierne korzyści. Poniżej prezentujemy kilka przykładów wdrożeń naszej Wirtualnej Rejestratorki.
Centrum Medyczne Goldenmed skutecznie wdrożyło Wirtualną Rejestratorkę, czyli głosowego agenta AI, aby ograniczyć liczbę nieodwołanych wizyt.
SPZZLO Warszawa-Żoliborz, czyli jedna z największych sieci medycznych w Polsce, wdrożyła Wirtualną Rejestratorkę Talkie.ai, by ograniczyć nieodwołane wizyty i usprawnić obsługę pacjentów.
W Ośrodku Diagnostyki Medycznej w Gdyni wprowadzenie Wirtualnej Rejestratorki usprawniło pracę rejestracji i zwiększyło efektywność obsługi pacjentów.
W Talkie zrealizowaliśmy wiele projektów finansowanych z dotacji i mamy potwierdzone doświadczenie we wspieraniu placówek medycznych w cyfryzacji rejestracji i komunikacji z pacjentami (zobacz nasze case studies). Nasze głosowe agenty AI działają w dziesiątkach poradni, szpitali i przychodni, zarówno publicznych, jak i prywatnych.
Co nas wyróżnia?
✔️ Pomagamy zdobywać dotacje na wdrożenie Wirtualnej Rejestratorki – od A do Z
Nie zostawiamy placówek z dokumentacją. Pomagamy na każdym etapie: od analizy potrzeb, przez przygotowanie opisu projektu i kosztorysu, aż po wsparcie przy wypełnianiu wniosku. Znamy mechanizmy finansowania i wiemy, jak skutecznie argumentować wdrożenie AI w Twojej placówce.
✔️ Działające integracje z istniejącymi systemami
Korzystasz z konkretnego HIS? Masz już centralę VOIP? Nie ma problemu – nasze rozwiązania bez trudu integrują się z popularnymi systemami informatycznymi i telefonią, bez potrzeby wymiany dotychczasowej infrastruktury. Jesteśmy zintegrowani z największymi Szpitalnymi Systemami Informacyjnymi HIS tj. CompuGroup Medical Polska, Comarch Healthcare, Gabos Software, Kamsoft OSOZ, Nexus Polska, Cloudimed i QBS – Quality Business Software.
✔️ Działamy w chmurze zgodnej z RODO, HIPAA i SOC2
Bezpieczeństwo danych jest dla nas priorytetem. Nasze rozwiązanie spełnia wymogi zarówno europejskich, jak i międzynarodowych regulacji dotyczących ochrony danych medycznych.
W tym przede wszystkim RODO i HIPAA.
✔️ Zaufanie dużych i małych placówek
Obsługujemy zarówno duże podmioty lecznicze, jak i mniejsze poradnie. Każdej placówce oferujemy indywidualne podejście. Dostosowujemy głosowego agenta AI do potrzeb konkretnego zespołu, pacjentów i trybu pracy.
Jeśli planujesz skorzystać z dotacji, nie czekaj na ostatnią chwilę. Dobre przygotowanie to klucz do skutecznego wniosku.Te informacje pomogą precyzyjnie opisać projekt, oszacować koszty i dopasować rozwiązanie do kryteriów programu.
Przykładowy kierunek jak pozyskać dofinansowanie np. na głosowe agenty AI:
Czy dotacje są dostępne tylko dla placówek publicznych?
Nie. Wiele programów skierowanych jest również do prywatnych podmiotów, które mają podpisany kontrakt z NFZ. To otwiera drogę do dofinansowania także dla prywatnych przychodni i klinik współpracujących z publicznym systemem opieki zdrowotnej.
Czy Wirtualną Rejestratorkę Talkie.ai można sfinansować z dotacji?
Tak. Dodatkowo nasz zespół pomaga na każdym etapie ubiegania się o dofinansowanie. Od przygotowania koncepcji i dokumentacji, przez złożenie wniosku, aż po realizację i rozliczenie projektu. Dzięki temu wdrożenie głosowego agenta AI staje się łatwiejsze i mniej ryzykowne finansowo.
Czy potrzebny jest wkład własny?
To zależy od programu. Niektóre granty pozwalają na sfinansowanie nawet 100% kosztów inwestycji. Inne mogą wymagać minimalnego udziału własnego. Zawsze warto sprawdzić konkretne warunki i skonsultować się z ekspertem.
Jakie dokumenty są potrzebne do aplikacji o dofinansowanie?
Zwykle potrzebny jest opis projektu, kosztorys, harmonogram wdrożenia oraz dokumenty potwierdzające status prawny i finansowy placówki. W niektórych przypadkach wymagane są też analizy potrzeb i efektywności.
Czy można dostać dofinansowanie na integrację rozwiązań AI z konkretnym systemem informatycznym?
Tak. Koszty integracji z systemami HIS, VoIP czy innymi narzędziami medycznymi często mieszczą się w katalogu wydatków kwalifikowanych, jeśli są niezbędne do funkcjonowania rozwiązania.
Jak długo trwa proces uzyskania dotacji?
To zależy od programu i terminu naboru, ale zwykle od momentu złożenia wniosku do decyzji o przyznaniu środków mija kilka miesięcy. Warto więc zacząć planowanie odpowiednio wcześnie.
Co się stanie, jeśli placówka nie spełni wszystkich wymogów formalnych?
W wielu przypadkach możliwe jest uzupełnienie braków w dokumentacji. Warto też skorzystać z fachowego wsparcia, aby wniosek był kompletny i zgodny z wymaganiami. Współpracujemy z doświadczonymi specjalistami w zakresie przygotowywania wniosków. W razie zainteresowania, chętnie Państwa z nimi skontaktujemy.
Chcesz wiedzieć więcej?
Porozmawiajmy – pomożemy w doborze odpowiednich rozwiązań AI
w Państwa placówce i spojrzymy na potencjalne źródła dofinansowania
Placówki medyczne mogą sięgnąć po środki KPO D1.1.2, by wdrażać sztuczną inteligencję i boty głosowe, takie jak oferuje Talkie.ai. Nowe technologie to dziś klucz do lepszej...
Przewodnik kupującego omawia aspekty wyboru chatbota AI dla placówek medycznych, koncentrując się na poprawie obsługi pacjentów, optymalizacji kosztów, wsparciu personelu i...
