Jak działa Wirtualna Rejestratorka zintegrowana z systemem Eskulap Nexus Polska?

Dzień dobry, przychodnia ABC Zdrowie. Czy przy telefonie Pan Sylwester Ciesielski?

Tak, zgadza się.

Dzwonię w sprawie wizyty zaplanowanej na 13 maja 2022 na 12:30.

Przyjmie Pana lekarz Mateusz Wesołek, okulista. Czy potwierdza Pan wizytę?

Niestety nie, nie będę w stanie sie pojawić.

Rozumiem. Mam w takim razie odwołać wizytę czy może szukamy innego terminu?

Tak, myślę że w przyszłym tygodniu powinienem znaleźć czas.

Dobrze, już łączę z konsultantem, który umówi nowy termin wizyty.

Z mojej strony to wszystko, proszę poczekać na lini. Do usłyszenia.

Dzień dobry, jestem wirtualną rejestratorką przychodni ABC Zdrowie. Chcesz umówić wizytę lekarską, odwołać wizytę czy może potrzebujesz recepty?

Tak, chciałbym odwołać swoją wizytę.

W takim razie poproszę o nazwisko lekarza, u którego mam odwołać wizytę.

Doktor Joanna Wiśniewska

Poproszę jeszcze datę wizyty.

15 czerwca 2022

I poproszę również godzinę wizyty.

14:30

Dziękuję za informacje.

Państwa odpowiedź została zapisana w naszym systemie. Wizyta odwołana. Dziękuję, do widzenia.

Posłuchaj, jak brzmi rozmowa z botem głosowym

W placówkach medycznych częstym problemem jest niepojawianie się pacjentów na umówionych wizytach. Nasze rozwiązanie – Wirtualna Rejestratorka, pomaga zapobiegać no shows, dzięki połączeniom wychodzącym do pacjentów, które mają na celu potwierdzanie ich obecności.

  • Skuteczność potwierdzania wizyt sięga nawet 99%.
  • Automatyczne potwierdzanie i odwoływanie wizyt ułatwia zarządzanie kalendarzem.
  • Mniej pacjentów zapomina o terminie, co zmniejsza liczbę nieobecności.

Procesy dostępne w ramach integracji

Co wyróżnia Wirtualną Rejestratorkę?

  • 1 mln + obsłużonych pacjentów
  • 300 + placówek, które korzystają z bota głosowego
  • do 99% potwierdzonych wizyt

Poznaj możliwości Wirtualnej Rejestratorki zintegrowanej
z systemem Eskulap Nexus Polska

  1. 1 Wypełnij formularz
  2. 2 Nasz ekspert skontaktuje się z Tobą w przeciągu 24 godzin
  3. 3 Analiza potrzeb w Twojej placówce
  • telefon krzyż medycyna

    100% odbieralności połączeń telefonicznych od pacjentów

  • Krótsze wdrożenie nawet o 3 do 6 miesięcy względem konkurencji

  • Łatwa integracja – do 25h pracy IT zamiast 150h dla niezintegrowanych botów innych firm

To, co najbardziej rzuca się w oczy po uruchomieniu Wirtualnej Rejestratorki, to jest zmniejszenie procenta pacjentów „no-show”. Cenimy sobie informowanie w czasie rzeczywistym o zwolnionych i odwołanych terminach. W to miejsce umawiamy nowych pacjentów i jest to znaczne odciążenie naszej rejestracji, ponieważ w tej chwili odeszliśmy całkowicie od procesu manualnego obdzwaniania pacjentów. Cały proces potwierdzania wizyt dzieje się totalnie poza nami. My tylko weryfikujemy jej wyniki i podejmujemy adekwatne działania.

 

Koordynatorka rejestracji medycznej