Obsługa ponad 85 000 połączeń
od pacjentów w ciągu 6 miesięcy!
Odwiedziłeś konferencję AMOZ i zainteresowałeś się Wirtualną Rejestratorką, która automatyzuje obsługę pacjenta? Trafiłeś w dobre miejsce! Skontaktuj się z nami klikając poniżej!
Dzień dobry, jestem wirtualną rejestratorką przychodni ABC Zdrowie.
Jak mogę pomóc?
Dzień dobry, ja chciałbym się umówić na wizytę do mojego internisty.
Dobrze. Poproszę tylko imię i nazwisko pacjenta.
Michał Wolny.
Na kiedy chcieliby Państwo umówić wizytę?
Najlepiej jutro rano, może na 10?
Doktor Markiewicz może przyjąć najwcześniej jutro o godzinie 13. Czy ta godzina Państwu odpowiada?
Tak tak, jest okej.
Świetnie. Dziękuję bardzo, do zobaczenia!
Dzień dobry, przychodnia ABC Zdrowie. Czy przy telefonie Pan Sylwester Ciesielski?
Tak, zgadza się.
Dzwonię w sprawie wizyty zaplanowanej na 13 maja 2022 na 12:30.
Przyjmie Pana lekarz Mateusz Wesołek, okulista. Czy potwierdza Pan wizytę?
Niestety nie, nie będę w stanie sie pojawić.
Rozumiem. Mam w takim razie odwołać wizytę czy może szukamy innego terminu?
Tak, myślę że w przyszłym tygodniu powinienem znaleźć czas.
Dobrze, już łączę z konsultantem, który umówi nowy termin wizyty.
Z mojej strony to wszystko, proszę poczekać na lini. Do usłyszenia.
Dzień dobry, tu automatyczna asystentka przychodni ABC Zdrowie. Wysłucham Twojego zamówienia na leki i przekażę je lekarzowi.
Na początek poproszę o podanie numeru PESEL osoby, na którą ma być wystawiona recepta.
95 05 08 27 789
Przeczytam teraz numer, który zapisałam: 95050827789. Czy to się zgadza?
Tak, zgadza się.
Na początek podaj proszę nazwę leku.
Ketonal forte
A teraz podaj prosze dawkę sybstancji czynnej.
100 miligramów
I jeszcze poproszę o liczbę opakowań.
To będą 2 opakowania.
Zapisałam.
Czy chcesz podać kolejny lek do recepty?
Dziękuję, to wszystko.
W takim razie to wszystko z mojej strony.
Przekażę Twoje zamówienie na receptę do lekarza prowadzącego. Czas wystawienia recepty to 2 dni robocze. W razie pytań lekarz bedzie się kontaktował na ten numer telefonu.
Dziękuję za rozmowę i do widzenia.
Pracownicy placówek medycznych muszą żonglować pomiędzy obsługą pacjentów przychodzących do placówek i próbujących się dodzwonić w tym samym czasie. Naprzeciw temu wyzwaniu wychodzi nasza Wirtualna Rejestratorka, która może przejąć dowolną część przychodzących połączeń.
Korzyści z wdrożenia Wirtualnej Rejestratorki:
Współzałożyciel i dyrektor ds. produktu i technologii platformy Talkie, która dostarcza wyspecjalizowane boty głosowe. Zajmuje się tworzeniem i wdrażaniem botów dla placówek medycznych. Wierzy, że bot głosowy jest krokiem milowym w zakresie udrożnienia kanału obsługi pacjentów.
Ekspert ds. wdrożeń medycznych w Talkie.ai. Wśród jego specjalizacji znajdują się tematy z obszaru doświadczenia pacjenta oraz optymalizacji obsługi pacjenta za pomocą sztucznej inteligencji. Absolwent Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu oraz Wrocławską Akademię Biznesu.
Ekspertka ds. wdrożeń medycznych Talkie Polska, która swoje doświadczenie zdobywała w m.in SPZOZ w Bielsku Podlaski, gdzie pełniąc obowiązki kierownika ds. organizacyjnych poznawała tajniki zarządzania placówką medyczną. Dzięki temu dogłębnie rozumie procesy zachodzące w placówkach medycznych oraz ich problemy i potrzeby.
Skontaktuj się z nami, a odpowiemy na każde Twoje pytanie, także te o darmowym okresie próbnym!